Vores kundeservice sidder klar på mailen og telefonen alle ugens dage og glæder sig til at hjælpe dig.

Telefon
88179910

Mail
kundeservice@ide.dk
Åbningstider
Mandag-fredag 10-19
Lørdag-søndag 10-17

BYTTESERVICE


Du kan altid bytte dit køb

Vi bytter altid din vare med et smil – og helt uden tidsbegrænsning. Det eneste, vi kræver, er at varen er i pæn stand og i original emballage, og at du medbringer købskvitteringen. Vær dog opmærksom på, at bytteretten ikke omfatter varer, der er fremstillet specielt til dig. Det er altså varer, der står som specialbestilling på din ordrebekræftelse. 

Du kan bytte, hvor du vil 

Vi har landsdækkende bytteservice, og det betyder, at du kan bytte i lige den butik, du ønsker. Også selvom du har handlet på ide.dk. 

Læs mere


REKLAMATION


Reklamationer løses indenfor 2 døgn

Indenfor 2 døgn fra din henvendelse til kundeservice, har vi aftalt en tilfredsstillende løsning med dig. Det forudsætter
naturligvis, at vi har den nødvendige dokumentation fra dig.

Læs mere


GARANTI


30 måneders garanti 

Vores møbler er til for at blive brugt, og vi står fuldt inde for kvaliteten. Derfor giver vi dig 30 måneders reklamationsret.
Det er et halvt år mere, end loven foreskriver.

Læs mere


LEVERING


Levering til tiden

Vi leverer dine møbler til aftalt tid. Men skulle der ske en uventet hændelse, der giver forsinkelse, så giver vi et prisafslag
på 10 %.

Læs om leveringsgarantien

Levering til dit hjem 

Vi leverer gerne dine møbler helt ind i dit hjem for 499,-, og mod et mindre gebyr samler vi også dine nye møbler og
tager de gamle med, der bare skal smides ud. 

Læs mere


AFHENT SELV


Afhent selv – ganske gratis 

Du kan spare leveringsomkostningerne ved selv at afhente dine møbler i en af vores 37 IDEmøbler butikker, eller en af vores 8 ILVA bolighuse. Det aftaler du blot med en medarbejder i butikken, når du bestiller. Vi giver dig besked, når møblerne står klar, men du kan naturligvis afhente, når det passer dig. 

Læs mere


LEVERINGSTID


I din stue på en uge 

Møbler, der er udstillet i butikken, kan du ofte få leveret inden for 1 uge. Har du forelsket dig i en anden variant, for eksempel en sofa i en anden farve, kan der være længere leveringstid. Når du har bestilt, producerer vi møblet til dig, og det tager normalt mellem 3-8 uger. 

Læs mere


FINANSIERING


Du kan altid få finansieret dit møbelkøb hos os 

Der er ingen renter og gebyrer, og du kan vælge at betale over 10 eller 20 måneder. Det er nemt og helt gratis at oprette. 

Læs mere


PRISMATCH


Du får altid den bedste pris 

Vi matcher alle priser - også vores egne. Finder du et identisk produkt til kampagnepris hos os eller i en anden butik, giver vi dig et gavekort på differencen. 

Læs mere


KVALITET


Alle varer vi tager i sortiment, er omhyggeligt kvalitetstesten af vores kvalitetsafdeling.

ONLINE SHOP


Shop døgnet rundt 

Du kan naturligvis shoppe 24 timer i døgnet på vores webshop. Her holder vi altid åbent.


Mød Maria og de andre fra kundeservice

Fang os her:

Telefon
88179910
Mail
kundeservice@ide.dk
Åbningstider
Mandag-fredag 10-19
Lørdag-søndag 10-17

Tilmeld dig vores nyhedsmail og modtag tilbud, inspiration og konkurrencer!